Delivery Details
本專案聚焦於特定市場的叫車與即時媒合表現，將訂單需求、活躍服務供給、接受行為、媒合等待、取消及完成資料整合成市場營運視圖。分析依日期、時段、地區、使用者類型、服務類別與新舊客群建立切片，觀察需求高峰、供給缺口、接受率、完成率與轉換摩擦如何互相影響。除描述市場現況外，也比較不同區域與客群的表現差異，將發現整理為供給配置、服務流程、客群經營與成效監測建議。
Industry Context
即時叫車與物流服務高度依賴在地市場條件，人口與商業密度、尖離峰需求、可用供給及服務習慣都會直接影響媒合與完成表現。區域平均值無法取代市場級分析，營運策略必須建立在當地供需結構之上。
Business Problem
區域整體指標掩蓋單一市場的供需結構與在地行為，使通用策略難以直接套用。
What I Built
建立市場專屬的供需與轉換指標，依時空、服務與客群切片比較叫車到完成的完整旅程。
Business Impact
釐清該市場的主要供給缺口與需求摩擦，提供更具在地性的營運和成長決策依據。